Совместно с ТОО «АлТС» открыты универсальные Центры по обслуживанию потребителей

В центрах обслуживания потребителей компредприятий Алматы заработала система комплексного сервисаДля жителей Алматы в центрах обслуживания потребителей (ЦОП) городских предприятий водо- и теплоснабжения внедрена система комплексного сервиса по коммунальным услугам.Сегодня из девяти ЦОПов ГКП «Алматы су» и ТОО «Алматинские тепловые сети» три уже консультируют посетителей сразу по нескольким направлениям. Независимо от принадлежности центра, жителям предоставят исчерпывающую информацию о начислениях за потребленную теплоэнергию, холодную воду, канализацию, выдадут платежные документы по услугам обоих предприятий-поставщиков.Здесь же вводят в базу данных организаций показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, принимают заявку на их опломбировку, распломбировку и обследование, переоформляют лицевые счета собственников квартир (домов), корректируя количество проживающих в них человек.Центры обслуживают потребителей с помощью системы электронной очередности по принципу «одного окна».На начальном этапе опция по обслуживанию потребителей различных поставщиков комуслуг в одном ЦОПе доступна только физическим лицам. В перспективе с открытием в Алматы единых центров по обслуживанию потребителей предполагается значительно расширить линейку предоставляемых услуг на основе более глубокой интеграции двух предприятий, что создаст дополнительные удобства людям.

Адреса универсальных ЦОПов:

— ул. Ш. Чокина, 221-В (Алмалинский район);

— ул. Жарокова, 196 (Бостандыкский район);

— ул. Ботаническая, 29-А  (Жетысуский район, пересечение пр. Сейфуллина и ул. Жансугурова).