Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы Су» Управления энергетики и водоснабжения города Алматы
Адрес: ул.Жарокова,196
В связи с увеличением количества поступающих звонков по вопросам начислений за услуги водоснабжения и водоотведения дополнительно к номеру единой справочной службы 3-777-444, введены следующие номера дозвонов:
— для потребителей Медеуского, Бостандыкского и Алмалинского районов 396-95-70;
— для потребителей Наурызбайского и Ауэзовского районов 376-83-50;
— для потребителей Жетысуского и Турксисбкого районов 234-32-93, 234-32-92;
— для потребителей Алатауского района — 398-89-33, 398-61-94
— по вопросам многоквартирного сектора — 227-60-47
— по начислениям за частные индивидуальные дома — 227-60-80.
График работы: с 08:00 часов до 17:00 часов;
Обеденный перерыв: с 12:00 часов до 13:00 часов
Приемная генерального директора:+7 727 227 60 01
Пресс-служба: +7 727 227 60 24
Канцелярия: + 7 727 396 95 78, +7 727 227 60 30
Отдел закупок: + 7 727 227 60 23
- +7 727 3 777 444 – Сall- центр по поддержке Потребителей — c 08:00 часов до 17:00 часов;
- +7 727 274-66-66 – Круглосуточная аварийная диспетчерская служба
Районные аварийные службы перейти
Уважаемые потребители!
Все обращения и заявки, поступающие в справочно-информационную службу (единый многоканальный номер: 3-777-444) регистрируются в специализированной системе учета.
Call-центр работает по следующему графику
⋅ понедельник –пятница с 08:00 часов до 17:00 часов
Call-центр работает без обеда.
Обращения принимаются по всем вопросам холодного водоснабжения и канализации, в том числе по вопросам оплаты, начислений, подключения к сетям, заключения договоров и иной информации касательно деятельности предприятий.
Также принимаются заявки на устранения аварийных ситуации на водопроводных и канализационных сетях.
Внимание!!! Предприятие отвечают только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия.