Контакты

Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы Су» Управления энергетики и водоснабжения города Алматы

Адрес: ул.Жарокова,196

almatysu@mail.ru

В связи с увеличением количества поступающих звонков по вопросам начислений за услуги водоснабжения и водоотведения дополнительно к номеру единой справочной службы     3-777-444,  введены следующие номера дозвонов:

— для потребителей Медеуского, Бостандыкского и Алмалинского районов 396-95-70;

— для потребителей Наурызбайского и Ауэзовского районов 376-83-50;

— для потребителей Жетысуского и Турксисбкого районов 234-32-93, 234-32-92;

— для потребителей Алатауского района — 398-89-33, 398-61-94

— по вопросам многоквартирного сектора —  227-60-47

— по начислениям за частные индивидуальные дома — 227-60-80.

График работы: с 08:00 часов до 17:00 часов;

Обеденный перерыв: с 12:00 часов до 13:00 часов

Приемная генерального директора:+7 727 227 60 01

Пресс-служба: +7 727 227 60 24

Канцелярия: + 7 727 396 95 78, +7 727 227 60 30

Отдел закупок: + 7 727 227 60 23

  • +7 727 3 777 444 – Сall- центр по поддержке Потребителей — c 08:00 часов до 17:00 часов;
  • +7 727 274-66-66 – Круглосуточная аварийная диспетчерская служба

Районные аварийные службы перейти

Уважаемые потребители!
Все обращения и заявки, поступающие в справочно-информационную службу (единый многоканальный номер: 3-777-444) регистрируются в специализированной системе учета.
Call-центр работает по следующему графику
⋅ понедельник –пятница с 08:00 часов до 17:00 часов

Call-центр работает без обеда.

 

Обращения принимаются по всем вопросам холодного водоснабжения и канализации, в том числе по вопросам оплаты, начислений, подключения к сетям, заключения договоров и иной информации касательно деятельности предприятий.

Также принимаются заявки на устранения аварийных ситуации на водопроводных и канализационных сетях.

 

Внимание!!!  Предприятие отвечают только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия.